Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk verblijf in Hotel Drie Eiken (BE 0874619603), tenzij anders schriftelijk overeengekomen en bevestigd per brief of mail door Hotel Drie Eiken. Door te verblijven in Hotel Drie Eiken verklaren gasten akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.

 

Artikel 1.

 

Hotelgasten

• De prestaties en tarieven worden vrij bepaald door het hotel, die zich het recht voorbehoudt ze te wijzigen.
• De prijs is gebaseerd op uw verblijfdata. Het is mogelijk dat de prijzen veranderen indien de aankomst- of vertrekdata worden aangepast.
• Prijzen zijn in euro.
• De prijs is per kamer.  

Artikel2.

 

Check-in Hotelgasten

• Vanaf 15.00 u.
• Komt u na 20.30 u. verwittig dan Hotel Drie Eiken om uw kamerreservatie met zekerheid te behouden.
• Een geldige identiteitskaart of paspoort is vereist bij check in
• De gast zal bij het inchecken een kredietkaart ter beschikking stellen, waarvan het Hotel Drie Eiken de gegevens zal opnemen. Debit of kredietkaarten zullen geautoriseerd worden voor het volledige bedrag van het verblijf plus een bedrag om eventuele extra kosten te dekken. Cash betalende gasten dienen bij aankomst de factuur te vereffenen, daarnaast is een borg van minimaal 100 € vereist. Zo de gast de betaling niet binnen de afgesproken termijn uitvoert, dan wel gebruik maakt van faciliteiten (bijv. bar, restaurant, enz.) die niet worden aangegeven bij het uitchecken, zal het hotel het recht hebben deze via de kredietkaart in mindering te brengen.

 

Artikel 3.

 

Check-out

• Vanaf 07.00 u tot 11.00 u
• Bij laattijdige check-out vanaf 11u kan het hotel hiervoor een toeslag in rekening brengen.

 

Artikel 4.

 

Hotelgasten

Annuleringsvoorwaarden bij rechtstreekse reservaties tot 6 kamers.

• Afhankelijk van het gekozen tarief; best beschikbare tarief of niet terug-betaalbaar tarief.
• Betaling ten laatste om 20u30 op de dag van aankomst.
• Creditcard of voorschot ter garantie.
• Plannen gewijzigd? In geval van annulering, wijziging na 11:00 op de dag van aankomst, of indien je niet komt opdagen (no show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

 

Het annuleren van rechtstreekse groepsreservaties van 6 of meer kamers.

• Afhankelijk van het gekozen tarief en uw offerte.
• In het geval van no-show, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

 

Annuleringsvoorwaarden bij een non-refundable reservatie.

• Deze reservatie is volledig vooruit betaald. In geval van annulering, wijziging of indien je niet komt opdagen (no show) kan het bedrag niet worden terugbetaald.

 

Artikel 5.

 

Na afloop van het verblijf wordt het eindsaldo opgemaakt en verbindt de gast zich ertoe om het saldofactuur bedrag te betalen bij het uitchecken, tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen. Betaling gebeurt contant of via Payconic, Visa, Bancontact of Mastercard. Tenzij anders overeen gekomen. Onze facturen worden opgesteld onder voorbehoud van alle onkosten en/of prestaties die tot op heden nog niet in rekening werden gebracht. Om geldig te zijn dienen eventuele betwistingen binnen dezelfde termijn schriftelijk te worden overgemaakt ter attentie van de dienst debiteurenadministratie. Voor elke som, niet betaald 30 dagen na de factuurdatum rekent het hotel van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding aan van 40 euro eventueel verhoogd met nalatigheidinteresten, onverminderd een administratieve kost van 10 euro bij betaling na 30 dagen en nog eens extra 15 euro bij betaling na 60 dagen. Om geldig te zijn dient elk protest ingediend te worden binnen de 30 dagen.

 

Artikel 6.

 

Elke klacht betreffende het verblijf en/of de factuur moet in de mate van het mogelijke door de gast zo vlug mogelijk tijdens zijn verblijf aan Hotel Drie Eiken worden gemeld, dit teneinde Hotel Drie Eiken de kans te bieden de klacht direct te verhelpen. Als de klacht niet tijdens uw verblijf kon opgelost worden, dan vragen wij deze klacht schriftelijk te richten aan Hotel Drie Eiken, Drie Eikenstraat 655 te 2650 Edegem, binnen de 3 dagen na check-out.

 

Artikel 7.

 

Hotel Drie Eiken is niet aansprakelijk voor verlies van eigendommen noch voor schade of diefstal van persoonlijke voorwerpen zoals bagage, bril, uurwerk, auto e.a De gasten blijven hiervoor, te allen tijde, zelf verantwoordelijk. Alle schade aangericht door de klant aan de accommodatie of aan voorzieningen behorend aan Hotel Drie Eiken of toebehorende aan derden met dewelke Hotel Drie Eiken relaties onderhoudt, dient zo snel mogelijk gemeld te worden. De schade wordt door de klant aan Hotel Drie Eiken betaald zonder discussie, en dit uiterlijk voor het vertrek van de klant.

 

Artikel 8.

 

Hotel Drie Eiken heeft het recht om reserveringen te annuleren tot 2 maanden voor de geplande aankomstdatum. In dat geval zullen alle aanbetalingen terugbetaald worden.

 

Artikel 9.

 

Eventuele betwistingen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid, al naargelang het bedrag, van de Rechtbank van Eerste Aanleg van Antwerpen, afdeling Antwerpen, hetzij het Vredegerecht Zevende Kanton Antwerpen.

 

Artikel 10.

 

Het Hotel Drie Eiken is geheel rookvrij.

 

Artikel 11.

 

Huisdieren zijn niet toegelaten.