Antwerpen
Group 4

Privacy Policy

Privacy Policy

Je reserveert een verblijf in Hotel Drie Eiken, je bezoekt de website www.drie-eiken.com of je schrijft je in op onze nieuwsbrief… en dan wil je natuurlijk weten wat er met die gegevens gaat gebeuren. De website www.drie-eiken.com is eigendom van en wordt aangeboden en beheerd door vzw UZA Monica. Wij respecteren en beschermen de privacy van jou als gebruiker van onze website of wanneer je een verblijf reserveert via een ander kanaal. Wij verzamelen verschillende gegevens waarmee wij jou een optimale dienstverlening kunnen geven. In dit privacybeleid leggen wij je uit welke gegevens we verzamelen en wat we met deze gegevens doen.


Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van de website, een verblijf reserveert of je inschrijft op de nieuwsbrief, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer en betaalmethode (plaatsen van een reservering);
  • Jouw persoonlijke voorkeuren (optioneel);
  • E-mailadres (aanmelden voor onze nieuwsbrief);
  • IP-adres, browsersoftware, besturingssysteem en de tijd en datum waarop de website wordt bezocht door middel van cookies;
  • E-mailadres en de overige persoonsgegevens die je per mail of via het contactformulier aan ons verstrekt.

 

Voor welke doeleinden verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

  • Om jouw reservering te verwerken en je te voorzien van informatie over je reservering, reserveringsbevestigingen en/of hotelbeoordelingen;
  • Jou te informeren over onze diensten en producten, indien je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief. Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen? Dan kun je je altijd uitschrijven door op de knop afmelden te klikken;
  • Voor marktonderzoek en om gebruikersgedrag statistisch te analyseren (bijvoorbeeld door de gegevens te analyseren die wij hebben verkregen door je bezoek aan de website);
  • Voor het afhandelen van klachten en geschillen, het uitvoeren van audits en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

 

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Ons uitgangspunt is dat wij jouw persoonsgegevens niet met derden delen, tenzij wij hier een goede reden voor hebben. Ten behoeve van een juiste verwerking van de reservatie is het in sommige gevallen noodzakelijk om jouw reservatiegegevens aan onze partners door te geven. Deze partners - waaronder Planet Winner en Sodexo - wenden jouw gegevens enkel aan voor de communicatie naar het hotel met betrekking tot de gemaakte reservatie en de dienstverlening in het hotel. In overeenstemming met onze wettelijke verplichting, sluiten wij bewerkersovereenkomsten met partners en overige derden die wij inschakelen. Verder kunnen wij jouw persoonsgegevens aan derden verstrekken om te voldoen aan wet- en regelgeving of in het kader van juridische procedures, een gerechtelijk bevel of ander dwangbevel.

 

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

In overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving hebben wij adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. Wij slaan de persoonsgegevens die wij verwerken op in een veilige database die wordt beschermd door technische toegangscontroles. Daarnaast bewaren wij jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

 

Jouw rechten

Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens kun je een verzoek doen om inzage, wijziging of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kunt een dergelijk gemotiveerd verzoek – onder vermelding van je volledige naam – bij ons indienen per mail aan info@drie-eiken.com. Wij nemen binnen vier weken na ontvangst van een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering van persoonsgegevens